ISO9001:2008质量管理八项原则
八项质量管理原则是在总结质量管理实践经验的基础上,用高度概括的语言表达的基本、通用的一般规律,是组织领导做好质量管理工作必须遵循的准则。八项质量管理原则可以作为组织改进业绩的框架,指导组织的管理者完善本组织的质量管理,其目的在于使组织达到持续改进,不断提高管理水平。
•以顾客为中心
•领导的作用
•全员参与
•过程的方法
•系统管理
•持续改进
•基于事实决策
•与供方的互利关系
实施ISO9001:2008的好处及必要性?
•全员提高企业自身管理水平
•提高企业质量信誉
•提高企业的生产率和效益,降低成本和消耗
•增加销售和顾客的满意程度
•增强企业市场的竞争能力,树立良好的企业形象
•减少社会对企业的重复检查费用
•消除贸易壁垒,促进国际贸易
•公认的质量承诺